技术支持
更新日期：2026-06-24
如果你遇到问题，或想反馈拍摄体验、滤镜、相框和图库相关建议，可以通过邮件联系。我们通常会在 1-3 个工作日内回复。
1. 联系方式
技术支持邮箱：vkefun@foxmail.com
反馈问题时，建议附上设备型号、iOS 版本、App 版本、问题发生步骤以及相关截图。请不要在邮件中发送不必要的敏感照片或个人信息。
2. 常见问题
- 相机无法打开：请在 iOS 设置中确认 Focal Cam 已获得相机权限，并检查设备是否支持当前拍摄能力。
- 无法保存或导入照片：请检查照片权限和设备剩余存储空间。
- 位置没有显示在相框中：请开启位置权限，并在 App 内启用记录拍摄位置。
- Live Photo 没有声音：请确认麦克风权限已开启；普通静态拍照不会使用麦克风。
- Pro 无法恢复：请确认使用的是原购买 Apple ID，并在网络正常时重新尝试恢复购买。
3. 权限说明
Focal Cam 可能请求相机、照片、位置和麦克风权限。相机和照片用于核心拍摄、导入和保存；位置和麦克风属于与特定功能相关的权限，你可以在 iOS 设置中随时撤回。
4. 本地数据与删除
App 内照片、缩略图、用户资料、偏好和相框设置主要保存在本机。你可以在 App 自有图库中删除照片；已经保存到系统照片 App 的副本，需要在系统照片 App 或 iOS 设置中另行管理。
5. App 信息
- App 名称：Focal Cam
- 类型：iOS 相机 App
- 主要功能：拍摄、滤镜、相框、App 内图库、RAW/高像素、Pro 解锁
- 开发者联系邮箱：vkefun@foxmail.com